代表取締役社長より
ご挨拶

はじめに、新型コロナ禍のもと、さまざまな分野において懸命に対応されている皆さまに心からの敬意を払うとともに、弊社も感染拡大に配慮した安全安心な終活サービス、セレモニーのご提供に努めてまいります。

イオンライフ株式会社は、2009年に、前身であるイオンリテール株式会社が終活サービス事業を開始して以来、「イオンのお葬式」を中心に、お墓・永代供養、仏壇、ペット葬、相続、身元保証などの終活サービスをご案内してまいりました。私たちの事業の根底にあるのは、イオンの「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という基本理念、そして、絶えず革新し続ける企業集団として「お客さま第一」を実践していこうとする姿勢です。2019年には10年の節目を迎え、さらなるサービスレベルの向上により、お客さまがご不安な時に、身近な存在として寄り添える企業でありたいと考えております。

「イオンのお葬式」は、「お葬式の内容や価格が分からない」といったお客さまのお声にお応えし、オリジナルのセットプランを展開することで、お葬式の明瞭価格の実現に取り組んでまいりました。また、サービス内容に応じたお布施金額の目安の提示、追加オプションの表示や分かりやすい説明にも努めております。

特に、140項目にわたる独自の「葬儀サービス品質基準」と、その趣旨に賛同し、厳しい研修をクリアした地域の「イオンライフ特約店葬儀社」、イオンライフのアドバイザーによるお葬式の見積もりチェック、お葬式後のアフターサポート体制など、イオンライフならではのサービスは、お客さまに高い評価をいただいております。

ご遺族さまの想いに寄り添い、どのような時でも納得してお見送りいただけるお葬式をご案内するのが「イオンのお葬式」です。私たちは、明瞭な価格に加え、ご提供するサービスにこだわり、その品質の維持・向上にこれからも挑戦し続けてまいります。