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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

常に私どもに寄り添ってくださいました

段取りから進行まで、全てが流れるように完璧で、とても安心して故人を見送ることができました。故人にちなんだサプライズもあるなど、常に私どもに寄り添っていただき、参列者からも大変良い式だったと言ってもらえました。

  • 家族葬
  • 中国
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 中国
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

高知県東部でも利用出来れば良いと思います

高知県東部でも利用出来れば良いと思います。私、私の妻、妻の弟も利用したいと思っています。

  • 火葬式
  • 四国
  • その他
  • 火葬式
  • 四国
  • その他

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

実際はどうなのかの説明があったらよかったです

全体として対応は良かったと思います。当方の要望もすぐに対応していただきましたが、最初の打ち合わせでの確認事項が現場(担当者)に伝わっていない事があり、現場での共有をもう少し丁寧にしてほしかった。祭壇についても選ぶ判断材料になりますが、誇大広告ではありませんか。HPの祭壇と実際のギャップが大きく、「あ...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

2週続けてお世話になりました

両親が立て続けに亡くなり、2週続けてお世話になりました。初めてお電話した時の対応は、「日時はできるだけ希望に添えるようにします。」とおっしゃっていただき、安心しました。初めての事でわからない事だらけでしたが、決めなければならない事を手際よく教えていただき助かりました。もっと大変なものかと思っていた...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

65

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状を作って頂き心の整理ができました

突然の事でしたので、本当に時間がなく、インターネットで調べてたどりつきました。葬儀屋さんを紹介して頂いてそこへ行った時に、イオンのお葬式のパンフレットを見せて頂き、ネットでしか見ていなかったので詳しく見たいと思いましたが、パンフレットを頂けなくて、後で私が電話をしてイオンさんから送付して頂きまし...

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

袋を用意していただけたら良かったです

初七日の後の遺影などを入れる袋があれば良かったです。

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  • その他
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  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

頼りにしています

大変お世話になり、ありがとうございました。
まだまだお世話になるでしょう。頼りにしてます。これからもよろしくお願いします。

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  • 中部
  • その他
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