お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
条件を絞り込む
満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
50点
担当者
の点数
2023年05月08日 北海道 Hさま
担当者の方々の引継ぎをしっかりしていただきたかったです
何点かミスがありました。それぞれの担当が毎日変わるので、引継ぎ、連携が取れてないようでした。葬儀会社の担当者の方々は非常に残念でした。イオン、葬儀会社共にコールセンターの対応は良かったと思います。
- 一日葬
- 北海道
- 特約店葬儀社に関して
- 一日葬
- 北海道
- 特約店葬儀社に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年04月25日 北海道 Wさま
納棺の儀で、最後に家族でゆっくりお別れの時間を過ごすことができました
納棺の儀がとても良かったです。丁寧に着替えをして頂き、最後に家族1人ずつ側に行き、父の手を握り顔を拭いてあげることが出来ました。葬儀費用はパンフレットどおりの金額で、イオンカード払いで割引になりました。
- 火葬式
- 北海道
- 葬儀内容に関して
- 火葬式
- 北海道
- 葬儀内容に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2023年04月10日 宮城県 Yさま
電話の対応や最初の言葉がけに対し、少し気になる点がありました
病院から葬儀の依頼の電話をした時ですが、電話の対応が事務的だったのが少し気になりました。日々の対応で大変と思いますし、私も接客業の経験もあり、一人一人に寄り添う事が難しいし、無理とも思ってます。最初の言葉「この度は御愁傷様です」の言い方を変えて頂ければとおもいました。
- 火葬式
- 東北
- コールセンターに関して
- 火葬式
- 東北
- コールセンターに関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年02月15日 北海道 Mさま
あたたかい葬儀になりました
コロナ陽性でしたが、あたたかい葬儀になりました。ありがとうございました。
- 一日葬
- 北海道
- 葬儀内容に関して
- 一日葬
- 北海道
- 葬儀内容に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年02月06日 宮城県 Aさま
説明が丁寧でわかりやすかったです
親切、丁寧に、わかりやすく説明していただき、葬儀を滞りなく出来ました。ありがとうございました。
- 一日葬
- 東北
- 葬儀アドバイザーに関して
- 一日葬
- 東北
- 葬儀アドバイザーに関して
ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております